Medewerker Algemene Dienstverlening

Ben jij de collega die wij zoeken?
Ben jij een echte teamspeler met een scherp oog voor de vraag áchter de vraag?  Breng jij ruime ervaring mee in klantcontact en weet je altijd nét dat stapje extra te zetten? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige en afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Jij zorgt ervoor dat elke vraag professioneel, vriendelijk en efficiënt wordt afgehandeld. Concreet houd je je bezig met:

• Het ondersteunen van inwoners via de balie, telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Het afhandelen van aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten.
• Het geven van helder advies en informatie over sociale zaken, openbare werken, burgerzaken en gemeentelijke belastingen.
• Het beoordelen en behandelen van vergunningaanvragen binnen de APV.
• Het afhandelen van aanvragen voor het gemeentelijke armoedebeleid, VOG's en gehandicaptenparkeerkaarten.

Daarom is een baan als medewerker dienstverlening zo leuk!
Geen dag is hetzelfde: je krijgt te maken met uiteenlopende vragen en situaties, waarbij jouw oplossingsgerichte aanpak en persoonlijke benadering het verschil maken. Je werkt in een hecht team waarin samenwerking en humor net zo belangrijk zijn als professionaliteit. Daarnaast krijg je de kans om je kennis voortdurend te verbreden.

Jouw toekomstige team: 
Je komt in het team Publiekszaken, dit team is verdeeld in verschillende clusters. Het cluster waar jij in terechtkomt, bestaat uit 11 medewerkers die het eerste aanspreekpunt zijn voor onze inwoners aan de balie en via de telefoon.

De gemeente Midden-Drenthe: 
De gemeente Midden-Drenthe is een mooie, relatief kleine gemeente waar het motto is: we doen het samen, met en voor de inwoners! Dit is een doorlopend proces dus er is volop ruimte voor ontwikkeling. Dit doen we met ongeveer 350 medewerkers. Kenmerkend voor de gemeente is dat de lijnen kort zijn. Met elkaar zorgen we voor een organisatie die haar inwoners optimaal bedient.

Wat neem je mee?
Wij zoeken een collega die zich herkent in het volgende profiel:

• Je beschikt over hbo-werk en denkniveau.
• Je communiceert helder en effectief, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent sterk in multitasking.
• Je blijft kalm en professioneel, ook in uitdagende situaties, en weet lastige gesprekken in goede banen te leiden.
• Je bent digitaal vaardig en kunt moeiteloos werken met diverse systemen.
• Heb je een opleiding of ervaring binnen de gemeentelijke sector (zoals burgerzaken, klantcontact, sociaal domein of openbare ruimte)?  Dat is een mooie plus!
• Je bent flexibel ingesteld en ook beschikbaar op donderdagavond (gemiddeld 10-12 avonden per jaar).

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Afhankelijk van je ervaring een salaris van maximaal € 4.297 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 8, cao-gemeenten).
• Een aanstelling voor de duur van een jaar, met daarna bij goed functioneren een verlenging tot maximaal drie jaar. 
• 144 wettelijke vakantie-uren en daarbovenop nog eens 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren bij een fulltime dienstverband. Deze vakantie-uren worden bij een parttime dienstverband naar rato berekend. Zo kan jij volop van je vrije tijd te genieten! 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (ter hoogte van 17,05% van je jaarsalaris).
• Pensioenregeling via het ABP.

Meer informatie?
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Hans Hoekman via het telefoonnummer 0593 – 53 96 19. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure dan kun je contact opnemen met Ilse Wolf, Werving en Selectie medewerker via werkenbij@middendrenthe.nl .
 
Solliciteren?
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je samen met ons bouwen aan een mooi Midden-Drenthe? Solliciteer dan nu en zorg dat jouw bijdrage telt!
Maak eenvoudig een account aan op www.vooruitindrenthe.nl, upload je cv en schrijf een motivatie. Je richt je motivatie en cv aan Lisa Stormezand. 
  
De vacature sluit op maandag 16 december, zorg er daarom voor dat je sollicitatie uiterlijk zondag 15 december binnen is. 
  
De eerste gesprekken staan gepland op donderdagochtend 19 december en de vervolggesprekken staan gepland op 23 december. 
  
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld. Bij de selectie van kandidaten handelen wij volgens onze werving- en selectieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.