Frontoffice medewerker Burgerzaken/Ambtenaar Burgerlijke Stand

Voor deze functie is het vereist dat je reeds bent aangewezen en beëdigd als Ambtenaar van de Burgerlijke stand.

Daarom werken bij Emmen!

Ons werk heeft impact op de samenleving om ons heen. We werken in een levendige gemeente met prachtige natuur, kenmerkende dorpen én een bruisend stadscentrum. Waar bedrijvigheid hand in hand gaat met rust, ruimte en natuur. Wat we voor ogen hebben is het creëren van een veilige, gezonde en duurzame leefomgeving, waarin mensen zich thuis voelen en fijn wonen. Onze organisatie staat voor daadkracht, continue ontwikkeling en flexibiliteit. We werken in een grote organisatie met korte lijnen, met veel vertrouwen en iedereen krijgt de kans om zich volop te ontwikkelen. Ruim 1100 betrokken en loyale medewerkers staan klaar voor de meer dan 109.000 inwoners. 

Dit is wat je gaat doen:

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je aan de balie het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je zorgt voor een warm welkom en biedt snelle, zorgvuldige service met aandacht voor de persoon achter de vraag. 

• Jij verwerkt aangiftes van geboorte en overlijden;
• Jij maakt meldingen van voorgenomen huwelijken;
• Jij maakt erkenningsaktes op;
• Jij vraagt reisdocumenten en rijbewijzen aan;
• Jij voert RAAS werkzaamheden uit;
• Jij verstrekt gegevens;
• Jij staat inwoners telefonisch te woord met Burgerzaken gerelateerde vragen;
• Jij bent werkzaam aan de balie en in de mid-office.

Wat bieden wij jou?

Kom je bij ons werken, dan geven we je de ruimte om je doelen te bereiken en jezelf verder te ontwikkelen. Onze medewerkers zijn van grote waarde, daarom doen we er alles aan om ze bevlogen en energiek te houden. We hebben onze arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Dit betekent onder andere:

• Werken in de grootste gemeente van Drenthe
• Salaris tussen de € 3.206,- en  € 4.499,- bruto p.m. schaal 8 conform Cao Gemeenten
• 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB) bovenop je bruto salaris
• Een goede pensioenvoorziening bij ABP
• Verschillende verlofregelingen
• Collectieve ziektekostenverzekeringen
• Inhoudelijke vrijheid om je werk uit te voeren 
• Laptop en telefoon in bruikleen
• Een goede werk-privébalans 
• Een aantrekkelijke woon-werk omgeving 
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding

Wat breng je mee? 

• Je hebt een afgeronde opleiding Burgerzaken of relevante vakgerichte certificaten en bent aangewezen en beëdigd als Ambtenaar Burgerlijke Stand; 
• Je beschikt over ervaring in een klantgerichte functie binnen een gemeentelijke organisatie; 
• Je begrijpt dat goede dienstverlening begint bij aandacht, duidelijkheid en betrouwbaarheid; 
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, bent vriendelijk en een hebt een representatieve uitstraling; 
• Je bent servicegericht, nauwkeuring en houdt je hoofd koel in een dynamische omgeving;
• Je werkt administratief zorgvuldig en kunt snel schakelen;
• Jij hebt een flexibele, collegiale en proactieve werkhouding; 
• Ervaring met Centric Burgerzaken is een pré. 

Team

Als Frontoffice medewerker Burgerzaken ben je onderdeel van het team Publiekszaken. Het team bestaat uit ongeveer 40 teamleden. Het team is opgedeeld in drie clusters. Het KCC vormt het eerste aanspreekpunt. De frontoffice Burgerzaken helpt inwoners aan de balie met onder andere reisdocumenten, verhuizingen, uittreksels en aangelegenheden rond de Burgerlijke Stand. De backoffice richt zich op complexe vraagstukken, zoals immigratie, adresonderzoeken en het bewaken van de kwaliteit van persoonsgegevens.

Wil je meer informatie over deze functie? 

Neem dan contact op met Wim Klement (Teamleider) via het algemene telefoonnummer van Gemeente Emmen: 14 0591.  

Solliciteren?

Zie jij jezelf als Frontoffice medewerker Burgerzaken/Ambtenaar Burgerlijke Stand? Wij zijn nieuwsgierig naar je reactie! Stuur je motivatie en curriculum vitae vóór 21 juni. Je kunt je brief richten aan Wim Klement. 

De sollicitatiegesprekken worden gevoerd in de laatste week van juni